Уровень развития цифровых технологий
Свердловская область демонстрирует высокий уровень цифровизации бизнеса, по некоторым параметрам превосходящий общероссийские показатели. Таковы результаты совместного исследования банка «Открытие», Московской школы управления СКОЛКОВО, Министерства инвестиций и развития Свердловской области и Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства, посвященного готовности малого и среднего бизнеса к цифровой экономике (BDI – Business Digitalization Index). Оператором исследования является Аналитический центр НАФИ.
Так, значение Индекса цифровизации в Свердловской области равно общероссийскому и составляет 51 процентный пункт (п.п.). Региональные компании демонстрируют более высокие показатели по уровню интеграции цифровых технологий (значение одноименного индекса - 61 п.п. против 60 п.п. в целом по России), информационной безопасности (47 п.п. против 38 п.п.), а также уровню цифрового обучения в компаниях и наличию профильных специалистов (индекс «Человеческий капитал» равен 37 п.п. против общероссийских 26 п.п.).
«Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев неоднократно подчеркивал, что широкое внедрение цифровых технологий во все сферы жизни является важнейшим фактором конкурентоспособности и повышения качества жизни уральцев. У нас располагаются несколько IT-компаний, известных не только в России, но и за рубежом. В рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» уже несколько лет проводятся образовательные семинары и курсы повышения квалификации по интернет-маркетингу. Результаты исследования показывают, что нам есть над чем работать. В этом году мы планируем на базе регионального фонда поддержки предпринимательства запустить новую комплексную образовательную программу по цифровизации бизнеса», – сказала министр инвестиций и развития Свердловской области Виктория Казакова.
По данным исследования, 97% региональных компаний используют интернет для ведения бизнеса, 76% имеют собственный корпоративный сайт, 74% полностью или частично перешли на электронный документооборот.
Большинство предприятий Свердловской области используют мессенджеры для работы с клиентами (83%), каждая вторая компания продвигает свои товары и услуги в социальных сетях (47%).
Цифровизация распространяется и на предприятия, и на организации поддержки предпринимательства. «Мы уделяем большое внимание цифровизации наших сервисов. Все заявки на поддержку подаются в электронном виде через удобный личный кабинет предпринимателя. Данные, которые туда заносит предприниматель, автоматически попадают в «кредитный конвейер». В общении с бизнесом мы используем мессенджеры, социальные сети, онлайн-чаты. Фонд есть даже в ТикТок. В прошлом году открыли студию онлайн-эфиров для предпринимателей — Sofp Live. Внедрение цифровых технологий для нас – естественный и неотъемлемый процесс работы. Поэтому мы рады ставшему традиционным сотрудничеству с банком «Открытие» в этой сфере», - отметил директор Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства Валерий Пиличев.
МСБ региона активно размещают информацию о себе на онлайн-картах (75%), при этом в Свердловской области 2GIS является наиболее популярным сервисом (61%).
Много внимания компании области уделяют защите информации – 77% компаний используют инструменты обеспечения безопасности данных. В том числе 51% МСБ Свердловской области используют антивирусные программы для юридических лиц, 46% – антивирусные программы для физических лиц, 22% используют специализированные программы для защиты бизнеса (межсетевые экраны, WAF, защита от DDoS).
44% компаний имеют утвержденную политику информационной безопасности, еще 60% – политику конфиденциальности.
Эксперты констатируют, что в целом по России по сравнению с предыдущим годом заметно увеличилась доля компаний, развивающих свои сайты, использующих онлайн-каналы продвижения бизнеса и готовых полностью заменить личное общение цифровым. А доля компаний, имеющих низкий уровень цифровизации, снизилась с 20% до 11%.
Денежные операции все активнее переводятся в онлайн-формат: доля российских компаний, использующих систему быстрых платежей для расчетов с физическими лицами, выросла с 1% до 17% по сравнению с февралем 2020 года. Каждая вторая компания сегмента МСБ в настоящий момент не посещает офис банка и осуществляет все общение только в онлайн-формате.
«Исследование показывает, что одной из главных точек роста в области цифровой трансформации бизнеса для российских компаний МСБ продолжает оставаться повышение цифровой грамотности сотрудников. В контексте все большей цифровизации бизнес-процессов принципиально важно формировать у предпринимателей более ответственный подход к информационной безопасности. Нужно делать акцент на важности использования в компаниях МСБ цифровых инструментов защиты данных, применения политики информационной безопасности и конфиденциальности данных», - прокомментировала заместитель президента-председателя правления банка «Открытие» Надия Черкасова.
