Программа повышения квалификации «Эффективные коммуникации»
Тренер: Дубровина О.В., директор компании «SERVICE PLUS», бизнес-тренер, коуч-консультант, сертифицированный специалист по программам Международного института сервиса и качества Service Quality Institute.
Цель: Повышение квалификации собственников, руководителей и сотрудников малых и средних предприятий, профессиональная деятельность которых связана с построением внутренних и внешних коммуникаций с разными целевыми аудиториями.
Продолжительность обучения: 9 занятий по 3 часа. Обучение проходит онлайн.
Для собственников, руководителей и сотрудников малых и средних предприятий.
Обучение позволит вам без финансовых затрат освоить и совершенствовать следующие профессиональные компетенции:
1. готовность к коммуникациям для решения задач профессиональной деятельности,
2. готовность к конструктивному взаимодействию с подчиненными, руководством, коллегами, партнерами и клиентами для достижения поставленных целей.
Результаты:
• повышение личной эффективности и развития навыков донесения информации, понимания и убеждения собеседника и оппонента
• освоения универсальных технологий ведения переговоров и овладения техниками управления конфликтом с переводом его в область конструктивного (продуктивного) конфликта
• развитие навыков работы с барьерами, возражениями и сопротивлениями в публичных и диалоговых коммуникациях
Лаптева Наталья
Тел. (для связи в WhatsApp): 8-922-60-747-91
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
