Онлайн тренинг «Эффективные инструменты продаж. Клиентоориентированный сервис»

Для кого: женщины: учредители, участники и представители субъектов малого и среднего предпринимательства, собственниками которых являются женщины, имеющие долю в уставном капитале не менее 50% (не более одного представителя от предприятия)

День первый:

Оценка необходимого объёма продаж

· Оценка существующей воронки продаж.

· Качественные или количественные продажи, разница в подходах.

· Основа для формирования эффективной базы клиентов

План мероприятий по привлечению клиентов

Привлечение и/или удержание

· Анализ изменения потребностей и активности клиентов.

· Инструменты привлечения и удержания.

· Как вовлечь клиента в активный диалог?

Как сформировать достаточную мотивацию к покупке?

День второй:

Работа с сомнениями и возражениями

· Как использовать сомнения и возражения для оптимизации продаж?

· Как адаптировать свое предложение для решения актуальных для клиента проблем?

· Техники разрешения спорных ситуаций

Как привести в соответствие «цену» и «ценность»?

Принципы постпродажного сопровождения и формирование постпродаж

· Инструменты развития клиентских запросов

Управление лояльностью и удовлетворенностью клиента

Контактное лицо: Мирошник Ольга, 8-922-207-2356, Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Ссылка на регистрацию.